Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

PawBliss (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises et européennes applicables en matière de protection des données.

1. Qui sommes-nous

PawBliss est un commerçant en ligne d'accessoires premium pour animaux exploité sur pawblisspet.com. Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page Nous contacter.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre boutique :

Nom, adresse e-mail et adresse de livraison (pour le traitement des commandes)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments — nous ne conservons pas les coordonnées bancaires)
Comportement de navigation et informations sur l'appareil (via les cookies et outils d'analyse)
Communications que vous nous envoyez (par ex. demandes au support)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition
Répondre aux demandes du service client
Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
Améliorer notre site et notre offre produit grâce à l'analyse
Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat — pour exécuter vos commandes
Intérêts légitimes — pour améliorer nos services et prévenir la fraude
Consentement — pour les e-mails marketing et les cookies non essentiels
Obligation légale — pour respecter les lois applicables

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des tiers de confiance uniquement pour exploiter notre activité, notamment :

Shopify (plateforme e-commerce et traitement des paiements)
Partenaires d'expédition et de logistique (pour l'exécution des commandes)
Prestataires d'e-mailing marketing (uniquement si vous y avez consenti)
Prestataires d'analyse (par ex. Google Analytics)

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conforme au RGPD.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, ou selon les exigences légales. Les données de commande sont généralement conservées 10 ans conformément à la réglementation comptable française.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez du droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
Vous opposer au traitement de vos données ou le limiter
Portabilité des données
Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur le consentement)
Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via notre page Nous contacter.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Notre boutique utilise le chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.